Terms of Use Legal Notes and General Conditions of the Contract
1. Scope and object of the contract. 1.1. These General Conditions of Contract govern the relationship between Lakes and Mountains Magic Holiday House (hereinafter LM) and the Customer in relation to the provision of accommodation Services chosen by the Customer in the booking proposal made from those offered by the Facility, viewable on the website xxxxxxx or on the website xxxxxxx. 1.2. The request for provision of the Services can be made by the Customer by submitting the Booking Proposal to LM by: sending an email to the email address lakesmountainsmagic@gmail.com; by telephone, verbally, by contacting the number +39 3494453807; by means of the online booking procedure on the website. 1.3. The contract is considered concluded when the Customer formulates the Booking Proposal in the manner set out in point 1.2. and brings it to the attention of LM. The actual conclusion is always subject to the availability of the Service. This confirmation is provided by LM at the same time as receiving the proposal or immediately thereafter. 1.4. If the activation of the Services cannot take place due to impediments not attributable to LM, the contract will be automatically terminated, without this entailing any type of liability of LM towards the Customer. 2. Activation and provision of the Service 2.1. Upon activation of the Service, LM guarantees the Customer: – the enjoyment of furnished housing units (hereinafter “Apartment”), in the number and type defined in the Proposal; internet connection, weekly tidying and change of linen, and any service provided for by the current regional law on holiday homes. 2.2. LM deliveries will be on loan for use to the Customer any other accessory equipment aimed at the complete use of the chosen Services (keys, cards, etc.). 2.3. The Customer must use the apartment, common areas and equipment in such a way as not to disturb the normal performance of the Service and third parties staying in the holiday home facilities. The Customer will be exclusively liable for any direct damages resulting from the violation of this obligation, holding LM harmless from any consequence, cost or charge. 2.4. The Customer will hold LM harmless from any prejudice, damage, liability, expenses, including legal expenses, suffered or incurred by LM, and will also indemnify it from any action, reason, claim made by third parties against it that find cause or reason in behaviors and/or omissions in any way attributable to the Customer himself or are in any case a consequence of non-compliance and/or violation of the precepts set forth in these General Contract Conditions . 3. Booking and Payment. 3.1. In the case of Booking for a future period, LM may request the Customer to pay the amount due in advance. 3.2. Failure to pay the amount due within the established terms will result in the cancellation of the reservation, without the need for any communication from LM. 3.3 In the event of cancellation of the stay within 15 days prior to arrival, 50% of the amount due will be refunded, deducted from bank commissions in the case of bank transfer. 3.4 In the event of cancellation of the stay 15 days prior to arrival or in the event of a no-show, no refund will be made 3.5 In the event of late arrivals or early departures, the full cost of the stay will be charged 4. Duration of the contract, cancellations and penalties. 4.1. The Contract is valid and effective from the date of conclusion of the Contract itself and ends if both of the following conditions are satisfied: – the Client and third parties connected to it, or dependent on it, have definitively left the Accommodation Facility; – the Client has paid the entire amount due to LM. 4.2. Check-in can be done between 15.00 and 00.00, there is no possibility of using the entire structure before this time. Any arrivals outside of these hours must be agreed in advance with LM. Failure to give notice may cause problems not attributable to LM. It is also possible to enter the structure independently, therefore even after the scheduled check-in time, but never before 15.00. For independent entry, the Customer must agree with LM. Check-out must take place strictly by 10:00, if this does not happen the cost of an additional night will be charged. 4.3. The Customer has the right to cancel the reservation and terminate the contract within the terms of the times indicated in point 3.1. No refund is provided for the guest who leaves LM early, whatever the reason. 5. Protection of privacy. 5.1. The Customer is informed, pursuant to article 13 of Legislative Decree no. 196/2003, that the processing of personal data provided to LM is necessary in order to allow the B&B directement ou par l'intermédiaire de tiers pour remplir les obligations découlant du présent contrat ou pour l'exécution des obligations établies par la loi ou la réglementation. 5.2. Le responsable du traitement est le représentant légal de LM. 6. Documents. 6.1. A votre arrivée, les pièces d'identité en cours de validité (Passeport, Carte d'Identité) nécessaires aux inscriptions requises par la législation en vigueur doivent être délivrées. Le non-respect de cette obligation constitue une violation des dispositions du code pénal et nous autorise à demander l'abandon immédiat de la structure. Les données de nos clients sont traitées conformément à la législation en vigueur sur la protection de la vie privée. 7. Responsabilité 7.1. LM sera responsable de la rupture du contrat et de la fourniture du Service exclusivement pour les faits qui lui sont imputables. 7.2.Si à son arrivée le Client constate une Prestation différente de celle convenue mais l'accepte quand même, il est automatiquement considéré comme déchu de toute demande d'indemnisation et la nouvelle Prestation remplace, d'un commun accord entre les parties, celle convenue précédemment. . 8. Limites de responsabilité. 8.1. LM ne sera pas responsable en cas de retards, d'inconvénients, de dysfonctionnements et/ou d'interruptions du Service dus à : – un cas fortuit ou de force majeure ; – des falsifications ou interventions sur la prestation ou le matériel effectuées par le Client ou par des tiers non autorisés par LM ; – les dommages ou désagréments provoqués par l’interruption totale ou partielle de l’approvisionnement en électricité ou en eau ; –LM ne sera pas responsable des objets de valeur appartenant aux clients et apportés dans l’établissement. 9. La direction recommandée : 9.1. Silence/Enfants. Le silence total doit être observé de 23h00 à 8h00 et de 14h00 à 16h00 tant dans les chambres que dans les espaces communs, y compris la cage d'escalier ; Les enfants doivent toujours être accompagnés d'un adulte. Dans tous les cas, il faut maintenir un comportement qui, à aucun moment de la journée et en aucun cas, n'apporte la paix aux autres. 9.2. Autres invités. Il est strictement interdit d'introduire d'autres personnes dans la maison, sur la terrasse et dans tout espace sans l'autorisation du gérant, sous peine d'un supplément de 250,00 €. Le client ne pourra sous-louer ou prêter tout ou partie de la maison, sous peine de résiliation des frais de réservation et d'un supplément de pénalité de 250,00 €. 9.3.Petit-déjeuner. La structure ne propose pas de service de petit-déjeuner car il s'agit d'une maison de vacances. Cependant, à l'intérieur de chaque appartement, le client trouve une cuisine équipée. 9.4. Tabagisme/armes/drogues. Il est strictement interdit d’introduire des armes, des drogues, etc. Sous peine de résiliation immédiate du contrat. De plus, il est strictement interdit de fumer dans la maison. Vous pouvez fumer librement sur la terrasse, en utilisant strictement les cendriers qui y sont présents. 9.5. Objets personnels. Aucun objet de quelque nature que ce soit ne peut être laissé dans les couloirs ou les espaces communs. LM n'est pas responsable des objets personnels laissés sans surveillance. LM décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommages aux objets de vos biens laissés sans surveillance dans les maisons. 9.6 Sentiment de pudeur Il est strictement interdit de se promener à l'intérieur de la structure avec des vêtements pouvant heurter la pudeur d'autrui. En tout état de cause, il est interdit au Client d'accomplir des actes et de se comporter de manière à causer des nuisances aux autres habitants de l'immeuble. 9.7. Toilettes. Il est recommandé d'utiliser les toilettes de manière correcte et civile, en évitant de jeter quoi que ce soit dans les toilettes (utiliser les poubelles appropriées). 10. Animaux de compagnie 10.1Les animaux sont les bienvenus, un supplément de 8,00 € par animal et par nuit est demandé pour un ménage supplémentaire. 10.2 Les propriétaires sont responsables de leur animal et respectent les règles de la maison, comme ne pas laisser l'animal seul et sans surveillance dans l'appartement. Il est responsable de tout dommage causé aux portes et meubles, de ne pas salir les parties communes internes et externes de la structure présentant des défauts :
